Vos identifiants — noms d'utilisateur, mots de passe, codes de vérification — sont les clés de vos comptes. Les confier à un tiers, même bien intentionné, expose vos avoirs à des risques importants.
• Aucune institution financière, aucun conseiller et aucun service technique légitime ne vous demandera votre mot de passe complet ou un code de vérification reçu par message.
• Une demande en ce sens, quel que soit le prétexte invoqué, doit être considérée comme une tentative de fraude.
• Un appel ou un message vous demandant de « confirmer » un code de sécurité que vous venez de recevoir.
• Une personne qui propose de « régler un problème » sur votre compte si vous lui communiquez vos accès.
• Le partage d'un mot de passe avec un proche pour qu'il effectue une opération à votre place.
• Ne communiquez jamais vos identifiants. Mettez fin à la communication et joignez l'organisation par ses coordonnées officielles.
• Si vous croyez avoir partagé un identifiant, changez-le sans tarder et communiquez avec votre institution financière.
Vérifier un représentant ou une firme
• Moteur de recherche national des ACVM (registre des personnes et sociétés inscrites au Canada)
• Autorité des marchés financiers du Québec : lautorite.qc.ca
• Organisme canadien de réglementation des investissements (OCRI) : ocri.ca
Signaler une fraude ou un vol d'identité
• Service de Police de votre localité
• Centre antifraude du Canada : 1 888 495-8501, ou enligne à signalercyberetfraude.canada.ca
• Autorité des marchés financiers du Québec :1 877 525-0337, lautorite.qc.ca
• Agences de crédit (alerte à la fraude) : Equifax (1 800 465-7166) et TransUnion (1 800 663-9980)
En cas de danger immédiat, composez le 911.
